HOME > 外壁リフォーム よくあるトラブル集
トラブルQ&A
外壁塗装のよくあるトラブルとその回避方法をご案内します。
Q1.塗り替えされると思っていた部分が塗装されていないんですが……。
A1.本来、外壁塗装の見積りには木・鉄など塗れる部分すべてが含まれています。しかし中には木・鉄部分を含まず、外壁のみで見積りを出している業者がいます。どこが含まれるのかを書面上でしっかりチェックしておけばトラブル回避になるでしょう。
Q2.工事中に塗料が駐車中の車にはねてしまいました……。
A2.これは業者が養生を完璧に行っていなかったために起きたトラブルです。塗料は液体で、ちょっとしたことですぐにはねてしまうので、車専用のビニールシートなどを活用してしっかり保護しましょう。
Q3.塗料の臭いが気になります。ご近所への迷惑にならないでしょうか?
A3.塗料というものはある程度の臭いはあるものです。お客様並びにご近所の方にもご理解いただくほかありません。「頭痛などでどうしても……」という場合は、臭いの少ない自然素材の塗料をご提案しますのでお伝えください。
Q4.不在であることが多いのですが、工事を進めてもらえるのでしょうか?
A4.ご夫婦でお仕事をされているご家庭が多いかと思われます。「忙しくてどうしても……」という場合は、ご了承いただければ不在時でもこちらにて工事を進めさせていただきます。
Q5.工事期間中に気をつけることはありますか?
A5.工事期間中は足場が組まれています。それを使って空き巣が侵入しやすくなるので、必ず窓の鍵を閉めましょう。建物の周囲にネットが張ってあれば目隠しになって侵入を助けてしまいます。
Q6.「保証がある」と聞いたのですが、保証書が渡されていません。
A6.保証を業者選びの重要ポイントに掲げる方は多いと思います。それを狙って業者も「保証しています」と謳うのですが、肝心の保証書を渡されないことはしばしばあります。「どのくらいの期間」「どんな保証をするのか」と必ず書面にしてもらっておきましょう。
Q7.洗浄の水が家の中に入ってしまった!
A7.洗浄に使う水は高圧で、勢いを強くして頑固な汚れを落とします。その勢いで鍵が閉まっていない窓が開いてしまったり、換気扇から入ってきたりします。洗浄の日程を確認して、水が侵入しそうなところは鍵を閉める、濡れてもいいように室内で対策をとるなどしておきましょう。
よくあるQ&A
Q1.外壁塗装の塗り替えのタイミングはどうすればわかりますか?
A1.もっとも大きなサインは“ひび割れ”です。その他にも、こちらでご紹介するような症状が出ましたらケーズ・サクセスにご相談ください。
Q2.塗り替えにかかる期間はどれくらいですか?
A2.住宅の大きさや外壁の劣化状況、また作業内容によって異なりますが、1~2週間程度とお考えください。
Q3.業者を選ぶときのポイントを教えてください。
A3.大手建設会社やハウスメーカー、訪問営業をしている業者は要注意です。契約を結ぶだけで実際の施工を下請業者にまかせていることが多く、見積り金額が高くなったり工事が雑になったりする可能性があります。見積り額の差について詳しくはこちら
Q4.見積り依頼はいくらでお願いできますか?
A4.ケーズ・サクセスでは、見積りは無料です。現場調査も無料で行いますのでお気軽にご連絡ください。お問い合わせからの流れはこちら
Q5.外壁塗装で耐久性は上がるのでしょうか?
A5.塗料の種類によって異なります。詳しくは塗料の種類別紹介をご確認ください。
